Palautuskäytäntö
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.
Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi. Jos olet maksanut ostoksesi esimerkiksi verkkopankissa, summa on palautettava ilmoittamallesi pankkitilille. Luottokorttimaksu hyvitetään vastaavasti luottokortille. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Peruuttamisoikeus, kun ostat verkkokaupasta digitaalista sisältöä.
Tavaroiden ja palveluiden lisäksi voit ostaa verkkokaupasta digitaalista sisältöä. Jos digitaalinen sisältö toimitetaan sinulle sähköisesti, peruuttamisoikeutesi sisältö on erilainen kuin tavaran tai palvelun kaupassa.
Digitaalisen sisällön sähköisellä toimittamisella tarkoitetaan digitaalisessa muodossa lataamalla, suoratoistona tuotettua tai toimitettua tietoa. Näitä ovat esimerkiksi tietokoneohjelma, sovellus, peli, musiikki, video (muun muassa urheilutapahtuman katseluoikeus) tai teksti (muun muassa näköislehden lukuoikeus).
Digitaalinen sisältö voidaan toimittaa sinulle myös muisti- tai tallennusvälineellä (esim. CD- tai DVD-levy) sen sijaan, että se toimitettaisiin sähköisesti esimerkiksi lataamalla tai suoratoistona. Jos digitaalinen sisältö toimitetaan sinulle muisti- tai tallennusvälineellä, kyseessä on tavaran kauppa ja peruuttamisoikeutesi sisältö on sama kuin tavaran kaupassa.
Sinulla ei ole verkkokauppaostoksen peruuttamisoikeutta, jos olet tilannut digitaalisen sisällön, jonka toimittaminen on sähköisesti aloitettu
ennen peruuttamisajan päättymistä, koska annoit tähän suostumuksesi, JA
myyjä kertoi sinulle etukäteen, että menetät tässä tapauksessa peruuttamisoikeutesi.
Palautusosoitteemme:
kauppa@lavis.fi
Palautukset / Lavis-lavatanssijumppa Oy
27030672
Tuulimyllyntie 2, 21600 Parainen